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ENVÍO Y ENTREGA

Realizamos envíos a todo el territorio nacional peninsular en un plazo de 24-48h con un coste de 4.95€, y de 3.95€ si el reparto es en nuestra provincia (Alicante). Para envíos a Baleares el coste del envío será de 8€ y el plazo de entrega será entre 48h-72-h

Los gastos de envío serán gratuitos en compras superiores a 75€.

Si por algún motivo, excepcional y ajenos a nosotras, no se pudiera cumplir con el plazo de envío, nos pondremos en contacto contigo para informarte y podrás elegir seguir adelante con la compra o bien solicitar el reembolso.

Nuestra agencia de envío realiza dos intentos de entrega, si no te encuentras en el domicilio indicado tendrás que ponerte en contacto con la sede de Envialia de tu zona para concretar la recogida del paquete. Os recomendamos que dejéis siempre un número de teléfono para que el repartidor pueda localizaros.


DEVOLUCIONES

Tienes un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibes el paquete para proceder a su devolución, avisando primero de la misma a wow.cuentosymas@gmail.com

La devolución será posible si los productos se encuentran en perfectas condiciones y con su embalaje original.

Siempre que las causas de devolución no sean imputables a WOW, los gastos de envío de la misma correrán a cargo del cliente.

Si no es así, WOW se hará cargo de los gastos de envío y procederá al cambio del producto por otro, o bien, emitirá un vale o bono regalo por el mismo importe del artículo devuelto.